Sammeln Sie wertvolles Feedback mit Formularen

Erstellen Sie Feedback-Formulare, die Ihnen helfen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Ihre Angebote zu verbessern. Einfach anzupassen und zu analysieren.

💬

Was ist ein Feedback-Formular?

Ein Feedback-Formular ist ein strukturiertes Tool zur Sammlung von Meinungen, Vorschlägen und Bewertungen von Kunden, Benutzern oder Stakeholdern. Diese Formulare helfen Unternehmen, Zufriedenheitsniveaus zu verstehen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Feedback-Formulare reichen von einfachen Bewertungsskalen bis hin zu detaillierten Fragebögen.

Wann Sie ein Feedback-Formular verwenden sollten

Nach-Kauf-Feedback
Servicequalitätsbewertung
Produktverbesserungsforschung
Event-Feedback-Sammlung
Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen
Website-Usability-Feedback

Wesentliche Feedback-Formular-Felder

Hier sind die wichtigsten Felder für Ihr feedback-formular:

  • 1

    Gesamtzufriedenheitsbewertung

  • 2

    Spezifische Aspektbewertungen (Service, Qualität, Wert)

  • 3

    Net Promoter Score (NPS) Frage

  • 4

    Was hat Ihnen am besten gefallen?

  • 5

    Was könnten wir verbessern?

  • 6

    Würden Sie uns weiterempfehlen?

  • 7

    Wie haben Sie uns gefunden?

  • 8

    Vorschläge für neue Funktionen

  • 9

    Kontaktinformationen (optional)

Best Practices für Feedback-Formular

Halten Sie Feedback-Formulare kurz und fokussiert
Verwenden Sie eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Fragen
Erleichtern Sie das Einreichen von negativem Feedback
Folgen Sie Feedback wenn möglich nach
Analysieren Sie Trends über Zeit
Schließen Sie den Kreis durch Teilen von Verbesserungen
Timen Sie Feedback-Anfragen angemessen
Bieten Sie Anonymität wenn hilfreich

Verwandte Themen

feedback formfeedback form templatecustomer feedback formfeedback collection formuser feedback form

Bereit, Ihr Formular zu erstellen?

Beginnen Sie noch heute mit unserem intuitiven Formular-Builder Ihr feedback-formular zu erstellen. Keine Programmierkenntnisse erforderlich.