Modèles de sondage de feedback client
Collectez des informations précieuses auprès des clients avec des sondages de feedback conçus professionnellement. Comprenez ce que vos clients pensent et améliorez vos produits et services.
Qu'est-ce qu'un(e) Sondage de feedback client ?
Un sondage de feedback client est un questionnaire structuré conçu pour recueillir des opinions, des suggestions et des informations directement auprès de vos clients. Ces sondages aident les entreprises à comprendre les besoins des clients, à identifier les points de friction, à mesurer les niveaux de satisfaction et à découvrir des opportunités d'amélioration.
Quand utiliser un(e) Sondage de feedback client
Exemples de questions pour Sondage de feedback client
Voici quelques questions efficaces à inclure dans votre sondage de feedback client. Ces questions éprouvées vous aident à recueillir des informations exploitables.
- 1
Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de notre produit/service ?
- 2
Qu'aimez-vous le plus dans notre produit/service ?
- 3
Que pourrions-nous faire pour améliorer votre expérience ?
- 4
Quelle est la probabilité que vous continuiez à utiliser notre produit/service ?
- 5
Dans quelle mesure notre produit/service répond-il à vos besoins ?
- 6
Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix de notre produit/service ?
- 7
Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir ajoutées ?
- 8
Avons-nous été réactifs à vos questions ou préoccupations ?
Meilleures pratiques pour Sondage de feedback client
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