Quando você cria um formulário ou pesquisa, a primeira decisão que enfrenta é onde ele vai ficar. Deve estar dentro da sua página existente, se misturando naturalmente com seu conteúdo? Ou deve ficar sozinho em sua própria página, pronto para ser compartilhado em qualquer lugar com um simples link? A resposta define como as pessoas interagem com seu formulário, como você o distribui e, no final, quantas respostas você coleta.
Este guia detalha ambas as abordagens, formulários incorporados e hospedados, para que você possa escolher a certa para cada situação ou combiná-las para máximo alcance.
O que são formulários incorporados?
Um formulário incorporado é colocado diretamente dentro de uma página web existente. Os visitantes interagem com ele sem nunca sair da página em que estão. O formulário se torna parte do layout da página, ficando ao lado do seu outro conteúdo como texto, imagens e navegação.
Como formulários incorporados funcionam
Existem várias abordagens técnicas para incorporar um formulário:
- Web components: Um elemento HTML personalizado que carrega o formulário nativamente na página. Esta é a abordagem mais moderna e flexível, evitando muitos problemas comuns de métodos mais antigos.
- Incorporação via iframe: O formulário carrega dentro de uma pequena janela na sua página. Funciona de forma confiável, mas pode ter limitações com ajustes de altura e estilização.
- JavaScript inline: Um script renderiza o formulário diretamente no DOM da sua página. Isso permite integração estreita, mas pode exigir mais configuração.
Com o AskUsers, formulários incorporados usam web components, o que significa que o formulário carrega como uma tag HTML leve na sua página. Não é necessária configuração complexa, e o formulário se adapta ao layout da sua página automaticamente.
Pense assim: Um formulário incorporado é como um quadro pendurado na parede da sua casa. Os visitantes o veem como parte do ambiente. Eles nunca saem do seu espaço para visualizá-lo.
O que são formulários hospedados?
Um formulário hospedado vive em sua própria página independente com uma URL única. Os usuários acessam clicando em um link, escaneando um QR code ou digitando o endereço. A página do formulário é totalmente autossuficiente, com seu próprio layout e branding, e não depende de nenhum outro site.
Como formulários hospedados funcionam
Quando você cria um formulário, a plataforma gera um link compartilhável como askusers.org/f/id-do-seu-formulario. Qualquer pessoa com o link pode abrir o formulário no navegador. Não é necessário incorporar nada ou ter acesso a um site.
Formulários hospedados são projetados para serem compartilhados por qualquer canal:
- Mensagens de email e newsletters
- Postagens e mensagens diretas em redes sociais
- QR codes impressos em materiais físicos
- SMS e aplicativos de mensagens
- Ferramentas de comunicação interna da equipe
Pense assim: Um formulário hospedado é como um quiosque independente em um shopping. As pessoas vão diretamente a ele. Ele não depende de nenhuma loja específica para existir.
Prós e contras de formulários incorporados
Vantagens
- Consistência de marca: O formulário herda a aparência do seu site. Os usuários veem sua navegação, logo e linguagem de design ao redor do formulário, o que gera confiança.
- Sem troca de contexto: Os usuários permanecem no seu site. Eles não abrem uma nova aba nem navegam para fora, o que os mantém engajados com seu conteúdo antes e depois do envio.
- Maior conversão em páginas existentes: Quando um formulário aparece naturalmente dentro de uma landing page ou página de produto, ele captura os usuários no momento de interesse. Não há clique extra para alcançá-lo.
- Feedback contextual: Você pode coletar feedback sobre uma página, funcionalidade ou conteúdo específico exatamente onde o usuário o experimenta.
- Múltiplos formulários por página: Você pode colocar diferentes formulários em diferentes seções da mesma página, cada um servindo a um propósito distinto.
Desvantagens
- Limitado pelo layout da página: O formulário deve caber dentro da estrutura da sua página. Se seu site tem uma coluna de conteúdo estreita ou layout complexo, a área de exibição do formulário pode ficar restrita.
- Potenciais conflitos de CSS: Em raras ocasiões, os estilos existentes do seu site podem interferir na aparência do formulário. Web components previnem isso em grande parte, mas vale testar.
- Requer acesso ao site: Alguém precisa adicionar o código de incorporação ao seu site, o que significa que você precisa de acesso ao código ou CMS do seu site.
- Não compartilhável como link: Você não pode colar um formulário incorporado em um email ou post de rede social. Você compartilharia a URL da página que contém o formulário.
Prós e contras de formulários hospedados
Vantagens
- Funciona em qualquer lugar: Compartilhe o link via email, redes sociais, QR codes, SMS ou aplicativos de mensagens. Nenhum site necessário.
- Sem configuração técnica: Você não precisa de acesso a nenhum site ou CMS. Crie o formulário, copie o link e compartilhe.
- Experiência de página inteira: O formulário ocupa toda a tela. Não há distrações de outros elementos da página, menus de navegação ou barras laterais.
- Fácil compartilhamento e rastreamento: Um único link pode ser distribuído por dezenas de canais. Você pode rastrear quais canais geram mais respostas.
- Pronto para QR code: Links de formulários hospedados funcionam perfeitamente com QR codes para coletar feedback em locais físicos, eventos e materiais impressos.
Desvantagens
- Usuários saem do seu site: Clicar no link abre uma nova página, o que significa que os usuários navegam para fora do seu site ou conteúdo.
- Menos contexto de marca: Embora você possa personalizar a aparência do formulário, os usuários não verão o design completo do seu site ao redor dele.
- Passo extra necessário: Os usuários devem clicar em um link e esperar uma nova página carregar, o que adiciona fricção comparado a um formulário já visível na página.
- Sem conteúdo ao redor: Você não consegue colocar texto de apoio, depoimentos ou outros elementos persuasivos ao redor do formulário tão facilmente quanto na sua própria página.
Quando usar formulários incorporados
Formulários incorporados são a escolha certa quando o formulário faz parte de uma experiência existente do usuário em uma página que você controla.
Widgets de feedback no seu app ou site
Quando você quer coletar feedback do usuário sobre uma funcionalidade, página ou experiência específica, um widget incorporado mantém os usuários no contexto. Eles podem avaliar sua experiência ou deixar um comentário sem sair do que estavam fazendo.
Captura de leads em landing pages
Landing pages são projetadas para converter visitantes. Um formulário incorporado na página permite que visitantes se inscrevam ou solicitem informações imediatamente, sem navegar para outro lugar. Isso reduz a fricção e aumenta as taxas de conversão.
Formulários de contato no seu site
Uma página "Fale conosco" com um formulário incorporado é a abordagem padrão. Os visitantes esperam preencher o formulário ali mesmo no seu site, não serem redirecionados para outro lugar.
Pesquisas in-app
Se você tem uma aplicação web, pesquisas incorporadas permitem coletar feedback enquanto os usuários estão usando ativamente seu produto. Isso captura impressões frescas e contextuais.
Fluxos de checkout e cadastro
Formulários que fazem parte de um processo de múltiplas etapas no seu site, como criação de conta ou checkout, devem sempre ser incorporados. Redirecionar usuários para uma página separada durante esses fluxos quebraria a experiência.
Regra prática: Se os usuários já estão no seu site e o formulário se relaciona com o que eles estão fazendo lá, incorpore-o.
Quando usar formulários hospedados
Formulários hospedados são a escolha certa quando você precisa alcançar pessoas fora do seu site ou quando você não tem um site.
Campanhas de email
Você não pode incorporar um formulário interativo dentro de um email. Em vez disso, inclua um link para um formulário hospedado. Os destinatários clicam no link e chegam a uma página de formulário limpa e focada. Esta é a abordagem padrão para pesquisas e captura de leads por email.
Compartilhamento em redes sociais
Publique um link de formulário hospedado no Twitter, LinkedIn, Instagram ou Facebook. Os seguidores podem clicar para completar o formulário. Isso funciona para enquetes, coleta de feedback, inscrições em concursos e registros em eventos.
Feedback por QR code em locais físicos
Imprima um QR code em um pôster, recibo, display de mesa ou embalagem de produto. Quando escaneado, ele abre seu formulário hospedado diretamente no navegador móvel do usuário. Isso faz a ponte entre a coleta de feedback física e digital.
Pesquisas independentes enviadas para listas de clientes
Quando você envia uma pesquisa de satisfação ou questionário de pesquisa para seu banco de dados de clientes, um link de formulário hospedado é a abordagem mais limpa. Os clientes clicam no link e veem apenas a pesquisa, sem distrações.
Formulários internos da equipe
Pesquisas de RH, solicitações de TI, checklists de operações e outros formulários internos são facilmente compartilhados como links dentro das ferramentas de comunicação da sua organização como Slack, Teams ou email.
Quando você não tem um site
Nem todo negócio ou projeto tem um site. Formulários hospedados dão a você uma forma profissional de coletar informações sem precisar de um. Você obtém uma página de formulário limpa e com sua marca, pronta para compartilhar imediatamente.
Regra prática: Se você precisa enviar pessoas para o formulário em vez de colocar o formulário onde as pessoas já estão, use um formulário hospedado.
Framework de decisão: checklist rápido
Use estas quatro perguntas para decidir qual abordagem se encaixa na sua situação:
1. Onde os usuários vão encontrar este formulário?
Se os usuários vão encontrar o formulário navegando no seu site ou usando seu app, incorpore-o. Se você precisa enviá-los para o formulário de outro lugar, como email ou redes sociais, use um formulário hospedado.
2. Você controla a página de destino?
Se você tem acesso ao código ou CMS do seu site e pode adicionar um snippet de incorporação, incorporar é uma opção. Se você não controla nenhuma página web, um formulário hospedado é a única escolha prática.
3. A consistência de marca é crítica?
Se o formulário deve parecer uma parte integrada da experiência do seu site, a incorporação oferece a integração mais estreita. Se o formulário funciona por conta própria e o contexto de marca da página ao redor é menos importante, um formulário hospedado funciona bem.
4. Como você vai distribuir o link?
Se a distribuição acontece por email, redes sociais, QR codes ou aplicativos de mensagens, você precisa de uma URL compartilhável, o que significa um formulário hospedado. Se o formulário fica permanentemente em uma página específica do seu site, incorporar faz mais sentido.
Resumo rápido: Use incorporado para experiências no site. Use hospedado para distribuição fora do site. Na dúvida, considere se você está trazendo pessoas para uma página (incorporado) ou enviando um link para pessoas (hospedado).
Usando ambos juntos: a abordagem híbrida
Você não precisa escolher um ou outro. Muitas equipes usam ambas as abordagens simultaneamente para o mesmo formulário, dependendo do canal.
Cenário de exemplo: Uma empresa SaaS lança uma pesquisa de satisfação do cliente.
- Incorporado: Eles adicionam um widget de feedback dentro do app para que usuários ativos possam responder enquanto usam o produto.
- Hospedado: Eles enviam um link de pesquisa por email para clientes que não fizeram login recentemente.
- Hospedado + QR: Eles imprimem um QR code ligando à pesquisa em seu estande de conferência para participantes presenciais.
Todos os três canais alimentam o mesmo formulário e o mesmo painel de resultados. A única diferença é como os usuários chegam ao formulário.
Esta abordagem híbrida maximiza seu alcance. Você encontra os usuários onde eles estão, seja no seu site, na caixa de entrada deles ou em frente a um pôster.
Como o AskUsers suporta ambas as abordagens
O AskUsers é construído para suportar tanto formulários incorporados quanto hospedados nativamente, para que você possa escolher o método de entrega certo para cada situação.
Widgets incorporáveis com web components
O AskUsers fornece widgets de web components que você pode colocar em qualquer página web. Adicione uma tag HTML simples ao seu site, e o formulário aparece inline, como popup ou como widget deslizante. A abordagem de web component evita conflitos de CSS e carrega eficientemente sem desacelerar sua página.
As opções de widget incluem:
- Formulários inline que ficam dentro do conteúdo da sua página
- Formulários popup acionados por ações do usuário
- Diálogos modais para experiências de formulário focadas
- Botões de acionamento e regras de exibição personalizáveis
Páginas de formulário hospedado com links compartilháveis
Todo formulário que você cria no AskUsers automaticamente recebe uma página hospedada com uma URL única e compartilhável. Você pode compartilhar este link em emails, posts de redes sociais, aplicativos de mensagens ou qualquer outro lugar. A página hospedada é responsiva para mobile e carrega rapidamente.
Geração de QR code
O AskUsers gera QR codes para seus formulários hospedados, facilitando a ponte entre coleta de feedback física e digital. Imprima o QR code em qualquer material, e os respondentes o escaneiam para abrir o formulário no celular.
Ambas as abordagens, um painel: Seja as respostas vindas de um widget incorporado ou de um link hospedado, todos os dados fluem para a mesma visualização de resultados. Você pode analisar respostas juntas ou filtrar por origem.
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo formulário como incorporado e hospedado?
Sim. Com o AskUsers, todo formulário pode ser incorporado no seu site e compartilhado como um link hospedado ao mesmo tempo. As respostas são coletadas em um só lugar independentemente de como os usuários acessam o formulário.
Formulários incorporados deixam meu site lento?
Incorporações baseadas em web components, como as do AskUsers, carregam de forma assíncrona e têm impacto mínimo no desempenho. Eles não bloqueiam a renderização da sua página e carregam apenas quando necessário.
Posso personalizar a aparência de formulários hospedados?
Sim. Você pode aplicar suas cores de marca, logo e estilização às páginas de formulários hospedados. Embora a página não mostre o design completo do seu site, ela ainda refletirá a identidade da sua marca.
Qual abordagem tem melhores taxas de resposta?
Depende do contexto. Formulários incorporados tendem a ter melhor desempenho quando os usuários já estão engajados no seu site, porque não há clique extra. Formulários hospedados têm melhor desempenho para campanhas de alcance onde você está enviando um link direto para um público-alvo. A melhor estratégia frequentemente combina ambos.
Preciso de um site para usar formulários hospedados?
Não. Formulários hospedados são completamente independentes. Você pode criá-los, personalizá-los e compartilhá-los sem ter um site.
Formulários hospedados podem ser usados com QR codes?
Sim. URLs de formulários hospedados funcionam perfeitamente com QR codes. O AskUsers pode gerar QR codes para seus formulários, que você pode imprimir em qualquer material físico.
Pronto para criar seu primeiro formulário?
O AskUsers suporta tanto widgets incorporados quanto páginas de formulários hospedados. Crie um formulário uma vez e compartilhe em qualquer lugar, no seu site, por email, via QR code ou nas redes sociais.
