反馈调查模板
使用多功能、可自定义的调查模板为任何情况收集宝贵的反馈。非常适合通用反馈收集。
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什么是反馈调查？
反馈调查是一种多功能问卷，旨在收集关于任何主题的意见、建议和见解。与专业调查不同，反馈调查可以适应各种目的，从产品反馈到活动评估再到一般建议。
何时使用反馈调查
一般产品反馈
服务改进建议
内容质量评估
培训和研讨会评估
网站和应用反馈
内部流程改进
反馈调查示例问题
以下是一些可以包含在反馈调查中的有效问题。这些经过验证的问题可以帮助您收集可操作的见解。
- 1
您如何评价您的整体体验？
- 2
您发现什么最有价值？
- 3
什么可以改进？
- 4
这在多大程度上符合您的期望？
- 5
您会向他人推荐这个吗？
- 6
缺少哪些功能或方面？
- 7
您再次与我们互动的可能性有多大？
- 8
还有其他意见或建议吗？
反馈调查最佳实践
明确定义您反馈请求的目的和范围
使用评分量表和开放式问题的平衡组合
保持调查重点突出，避免询问太多主题
让受访者容易提供反馈
感谢受访者的贡献
通过可见的行动跟进反馈
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