调查表单博客文档集成套餐与价格

登录开始使用开始

博客

关于用户反馈、调查和客户研究的最佳实践、指南和见解

精选

客户满意度衡量插图，展示CSAT和CES调查量表

用户研究January 20, 202614 分钟阅读

如何衡量客户满意度：CSAT和CES完整指南

了解如何使用CSAT和CES指标衡量客户满意度。理解公式、最佳实践、行业基准，以及如何将它们与NPS结合，构建完整的反馈策略。

人力资源和运营团队使用数字化内部表单优化工作场所流程的插图

产品管理10 分钟阅读

人力资源与运营内部表单：优化您的工作场所

了解数字化内部表单如何转变人力资源和运营工作流程。从员工入职到IT请求，学习标准化流程、提高合规性和提升员工满意度的最佳实践。

嵌入网站的表单与独立托管表单页面的并排比较

教程9 分钟阅读

嵌入式表单与托管表单：何时使用哪种方式

了解嵌入式和托管表单的区别、各自的优缺点以及何时使用每种方式。一份实用指南，包含决策框架和真实用例，帮助您选择正确的表单交付方式。

展示Webhook自动化工作流程的示意图，将表单提交连接到各种业务工具

教程11 分钟阅读

自动化您的工作流程：收集表单回复后该怎么做

了解如何使用Webhooks自动化表单提交后的处理流程。将表单连接到您的CRM、邮件工具、Slack等，消除手动数据处理。

流程图展示问卷调查中条件逻辑的分支路径

问卷设计10 分钟阅读

如何使用条件逻辑创建更智能的问卷调查

了解条件逻辑（跳转逻辑和分支逻辑）如何使问卷更简短、更相关、更吸引人。发现最佳实践、真实案例以及创建动态问卷时应避免的常见错误。

营销专业人员在笔记本电脑上创建无需编码的表单

教程6 分钟阅读

营销团队的无代码表单:不再等待开发人员

营销团队可以在无需编码的情况下创建专业表单。了解无代码表单构建工具如何让非技术团队更快行动,同时仍能通过 webhook 与您的技术栈集成。

净推荐值计算和改善策略图示

用户研究15 分钟阅读

如何计算和改善NPS分数：完整指南

学习如何准确计算净推荐值（NPS），解读分数结果，并实施经过验证的策略来提升客户忠诚度和推动可持续增长。

HR专业人员在电脑上查看合规的求职申请表和法律清单

Tutorials19 分钟阅读

求职申请表：可以询问什么（什么是非法的）

了解求职申请表的法律复杂性。了解哪些问题是合法的、哪些是非法的，以及如何在保持合规的同时收集有效招聘所需的信息。

活动组织者查看包含参会者信息和分析的注册仪表板

Tutorials17 分钟阅读

活动注册表单：最佳实践和示例

了解如何创建能最大化出席率并收集正确信息的活动注册表单。包括真实示例、优化策略和活动后调查集成。

营销仪表板显示潜在客户开发表单性能和转化指标

Tutorials16 分钟阅读

潜在客户开发表单：如何在不影响转化率的情况下收集潜在客户

掌握经过验证的潜在客户开发表单设计策略，最大化转化率。了解如何在数据收集与用户体验之间取得平衡，获得更高质量的潜在客户。

产品发布候补名单策略示意图,展示早期采用者注册场景

Product Management12 分钟阅读

如何制造话题热度:终极产品发布候补名单指南

学习如何创建成功的产品发布候补名单,通过经过验证的策略制造话题、验证想法,并将早期采用者转化为忠实客户。

显示调查响应率随时间下降的图表,包含用户疲劳指标和恢复策略

User Research16 分钟阅读

调查疲劳的心理学:如何在不惹恼用户的情况下获得更多响应

了解用户为何停止响应调查,学习经过验证的策略来对抗调查疲劳。包括智能抽样、激励策略、最佳时机和尊重用户注意力的微调查技术。

并排比较设计不佳和优化良好的移动表单设计，显示触摸目标、输入类型和间距

Tutorials17 分钟阅读

移动表单优化：为什么70%的用户放弃移动表单（以及如何修复）

了解为什么移动表单的放弃率远高于桌面，并学习经验证的优化技术来提高完成率。包括移动特定的UX模式、性能优化和测试策略。

显示从收集到实施和循环闭合的完整客户反馈循环的圆形图

Product Management18 分钟阅读

从反馈到行动：构建真正有效的客户反馈循环

学习如何通过结构化的反馈循环将客户反馈转化为有意义的产品改进。包括优先级框架、跨职能协作策略和经验证的客户循环闭合方法。

显示表单放弃指标和用户行为数据的分析仪表板

Tutorials16 分钟阅读

理解并减少表单放弃：提高完成率的经验证策略

了解用户为什么放弃在线表单，并发现数据驱动的策略以大幅降低放弃率。包括跟踪方法、分析洞察和优化策略。

专业人士在笔记本电脑上查看设计精美的在线表单

Tutorials18 分钟阅读

如何为您的业务创建专业的在线表单：完整指南

学习如何创建收集更好数据、节省时间并改善业务流程的专业在线表单。包含最佳实践和示例的完整指南。

好与坏调查问题示例的对比

Survey Best Practices12 分钟阅读

如何编写能获得诚实答案的调查问题

大多数调查问题都是在无意中被设计来获得谎言的。学习编写能从用户那里引出真实、可操作反馈的问题背后的心理学和技巧。

在实体位置扫描二维码以获得即时反馈

Feedback Collection7 分钟阅读

二维码革命：如何在实体场所收集出色的反馈

了解二维码如何改变活动、公共场所和场馆的反馈收集。学习战略性放置技巧、真实案例和最佳实践，在几秒钟内从线下到线上反馈。

用户反馈收集指南插图

User Research15 分钟阅读

2025年用户反馈收集完整指南

了解收集、分析和应用用户反馈所需的一切知识。从选择正确的方法到实施推动产品增长的反馈循环。